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发布时间:2016-07-27

英文技术支持工程师

| 年薪:6-11万
质保期:1个月

职位基本信息

工作城市:上海
所在部门:BPO
下属团队:无
招聘人数:1人
汇报对象:部门主管
 
职位诱惑:外企工作环境,完善的薪资福利,系统的员工培训
工作地址:上海市闵行区紫星路1000号微创大厦

职位要求

学历要求:本科
学校要求:暂无
语言要求:暂无
年龄要求:不限
性别要求:不限
证书要求:暂无
工作经验: 1-3年
背景要求:暂无
关键词:
英语 技术支持 服务器 sharepoint

岗位职责

1. 接听亚太地区的微软客户来电;
2. 处理微软产品相关技术问题;
3. 准确对客户问题进行分类;
4. 准确将客户问题录入系统,并跟踪case直至完成;
5. 收集客户建议并反馈给微软。

任职资格

1. 大专以上学历,计算机科学及相关专业优先;
2. 熟悉微软产品优先,如Office 365/Exchange Server/SharePoint Server/Lync Server等;
3. 良好的英语听说读写能力,英语口语可以沟通; 
4. 出色的问题沟通解决能力,乐于帮助客户解决技术问题和致力于体验式的客户服务;
5. 快速学习能力,解决问题能力和团队合作精神;在快节奏和高强度的工作环境下保持专注和高效的工作状态;
6. 能够接受轮班的排班要求;
7. 熟悉使用呼叫中心的各种系统工具。

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  • 做单的猎头

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  • 行业:计算机/互联网/通信/电子
  • 规模:2000-4999人
  • 官网:http://www.wicresoft.com
  • 地址: 上海市闵行区紫星路1000号微创大厦